Všeobecné obchodní podmínky

1. Základní údaje o Prodávajícím

Provozovatelem je Oliver Petrovič, sídlem Lublaňská 267/12, 120 00 Praha 2, IČO: 24436399. E-mail: hello@acnelytics.com. Podnikatel je zapsán v živnostenském rejstříku.

2. Předmět služby

2.1. Předmětem služby je zakoupení testovací sady pro stěr z pokožky a následné laboratorní stanovení relativního zastoupení vybraných bakteriálních a kvasinkových kmenů (kosmetické profilování mikrobiomu).

2.2. Součástí služby je interpretace těchto dat do podoby doporučené kosmetické rutiny v uživatelském rozhraní aplikace.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

3.1. Prezentace produktů na webu má informativní charakter a Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží (§ 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije).

3.2. Kupující odesílá objednávku kliknutím na tlačítko „Přejít k platbě“ a následným dokončením platebního procesu.

3.3. Smluvní vztah vzniká až okamžikem doručení potvrzení o přijetí objednávky ze strany Prodávajícího.

3.4. Kapacita laboratoře: Prodávající si vyhrazuje právo nepotvrdit objednávku, nebo již uzavřenou smlouvu stornovat (s plným vrácením prostředků), pokud dojde k vyprodání laboratorních kapacit, šarží testovacích sad, nebo z důvodu technické překážky na straně laboratoře.

4. Cena a Platební podmínky

4.1. Všechny ceny uvedené v e-shopu jsou konečné. Nejsme plátci DPH.

4.2. Kupující může cenu uhradit bezhotovostně platební kartou prostřednictvím zabezpečené platební brány.

5. Přeprava a vrácení vzorků

5.1. Testovací sady jsou odesílány prostřednictvím sítě Zásilkovna. Zpětný svoz vzorku do laboratoře je zahrnut v ceně služby a Kupující k němu využije přiložený zpětný štítek nebo kód.

5.2. Kupující bere na vědomí, že odebraný vzorek je nutné odeslat do laboratoře bez zbytečného odkladu (nejlépe do 24 hodin od stěru), aby nedošlo k degradaci biologického materiálu.

6. Odstoupení od smlouvy

6.1. Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí sady bez udání důvodu.

6.2. Hygienická výjimka: V souladu s ustanovením § 1837 písm. g) občanského zákoníku nelze odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit. Jakmile Kupující poruší ochrannou pečeť testovací sady nebo použije testovací polštářek, právo na odstoupení od smlouvy a vrácení peněz zaniká.

7. Vyloučení lékařské péče (Disclaimer)

7.1. Služba Acnelytics je klasifikována jako služba volného životního stylu a kosmetického profilování. Testovací sady nejsou zdravotnickým prostředkem (IVD) a výstupy analýzy nepředstavují lékařskou diagnózu, prevenci ani léčbu onemocnění.

7.2. V případě závažných kožních problémů, zánětů nebo podezření na infekci Prodávající důrazně doporučuje Kupujícímu navštívit certifikovaného dermatologa.